Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda
Apabila anda menggunakan platform 10300, kami mengumpul beberapa jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Kategori utama maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang dienkripsi semasa pendaftaran akaun.
- Maklumat pembayaran: Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR), nama kaedah pembayaran, dan nombor rujukan transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau maklumat perbankan sensitif secara langsung – data ini dikendalikan oleh pembekal pembayaran yang berdaftar.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan tetapan bahasa yang dihantar secara automatik oleh peranti anda semasa mengakses platform.
- Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, tindakan dalam platform seperti permainan yang dimainkan atau pertaruhan yang dibuat, dan rekod log masuk.
- Cookies dan teknologi penjejakan: Fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk menjaga sesi log masuk, mengingati keutamaan, dan menganalisis corak penggunaan secara agregat.
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan
Semua maklumat yang dikumpul oleh 10300 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyampaian perkhidmatan kepada pengguna. Tujuan utama penggunaan maklumat tersebut adalah:
- Memproses pendaftaran akaun, log masuk, dan pengesahan identiti pengguna.
- Memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM).
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, atau kemaskini dasar platform melalui e-mel yang didaftarkan.
- Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, atau pelanggaran terma penggunaan.
- Meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna platform berdasarkan data penggunaan agregat yang tanpa nama.
- Mematuhi keperluan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa yang bersesuaian apabila diperlukan.
10300 tidak menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Maklumat yang dikumpul oleh 10300 disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL semasa penghantaran data. Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk yang dienkripsi dan tidak boleh dibaca semula oleh sesiapa pun termasuk kakitangan platform.
Kami menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Apabila anda memohon penutupan akaun, kami akan memadamkan atau menyahnamakan data peribadi anda dalam tempoh yang munasabah, kecuali jika undang-undang memerlukan kami menyimpannya lebih lama.
Berkenaan perkongsian dengan pihak ketiga, 10300 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar kecuali dalam situasi berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memerlukan maklumat transaksi untuk memproses deposit dan pengeluaran RM anda.
- Pihak berkuasa undang-undang atau kerajaan yang mengeluarkan arahan sah untuk mendedahkan maklumat tertentu.
- Pembekal perkhidmatan teknikal yang terlibat dalam penyelenggaraan dan operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan 10300 diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan yang ditetapkan dalam dasar privasi ini.
Hak Anda sebagai Pengguna Platform Ini
Sebagai pengguna 10300, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:
- Hak akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui [email protected].
- Hak pembetulan: Jika maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Sebahagian maklumat boleh dikemaskini terus melalui tetapan akaun anda.
- Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon kami memadam maklumat peribadi anda. Permohonan ini tertakluk kepada keperluan undang-undang dan keperluan operasi yang berkaitan.
- Hak membantah: Anda boleh membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan tertentu seperti analitik atau komunikasi promosi.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan 10300 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memberikan respons dalam tempoh yang munasabah dan tidak melebihi had masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
10300 berhak mengemas kini atau meminda dasar privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel yang didaftarkan atau melalui notis yang dipaparkan di platform sebelum tarikh berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemaskini.
Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara 10300 mengendalikan maklumat peribadi anda. Tarikh terakhir kemaskini akan dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi kami melalui:
- E-mel: [email protected]
- Bahagian Soalan Lazim untuk panduan umum
Pasukan sokongan 10300 akan berusaha menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti dan dalam masa yang sesuai.
Masih ada pertanyaan tentang cara 10300 melindungi data anda? Semak bahagian FAQ kami atau log masuk untuk mengurus tetapan akaun.